Polityka prywatności formularza kontaktowego Meta Ads

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ALL4SEO Jakub Karamara, ul. Grunwaldzka 128/1, 80-244 Gdańsk, NIP 5842638622, REGON 221789918, e-mail: kuba@karamara.pl (dalej: „Administrator”).

2. Jakie dane zbieramy

W formularzu możemy zbierać:

• imię i nazwisko, nazwę firmy oraz rolę w firmie;
• adres e-mail i numer telefonu;
• opis jednego procesu, jego częstotliwości, operatora i problemu biznesowego;
• informację o gotowości do pokazania bezpiecznych przykładów, decyzyjności i rozważenia płatnego wdrożenia;
• dane techniczne formularza i reklamy, w szczególności identyfikator zgłoszenia, datę, formularz oraz źródłową reklamę.

3. Cele i podstawy prawne

Dane przetwarzamy w celu:

• odpowiedzi na zgłoszenie, oceny czy opisany proces pasuje do zakresu usługi, doprecyzowania potrzeb i umówienia rozmowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy są to działania podejmowane na żądanie przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• prowadzenia kontaktu handlowego dotyczącego zgłoszonego procesu oraz przygotowania indywidualnej propozycji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest obsługa zapytań i marketing bezpośredni własnych usług;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• realizacji obowiązków prawnych, jeżeli dojdzie do zawarcia umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane ze zgłoszenia nie będą wykorzystywane do newslettera ani niezwiązanego marketingu bez odrębnej podstawy prawnej.

4. Skąd otrzymujemy dane

Dane otrzymujemy bezpośrednio od osoby, która wysyła formularz błyskawiczny dostępny w reklamie na Facebooku lub Instagramie. Niektóre pola kontaktowe mogą zostać automatycznie uzupełnione przez Meta na podstawie danych konta użytkownika; przed wysłaniem można je sprawdzić i zmienić.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane tylko w zakresie potrzebnym do obsługi zgłoszenia:

• Meta Platforms Ireland Limited, która udostępnia Facebook, Instagram, reklamy, formularze błyskawiczne i Meta Business Suite;
• dostawcom poczty elektronicznej, hostingu i usług IT działającym na rzecz Administratora;
• osobom upoważnionym do obsługi sprzedaży, wsparcia technicznego, prawnego lub księgowego — wyłącznie gdy jest to niezbędne.

Nie sprzedajemy danych leadów i nie przekazujemy ich innym podmiotom do ich własnego marketingu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dostawcy usług, w szczególności Meta i dostawcy infrastruktury informatycznej, mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne. Informacje o przetwarzaniu danych przez Meta znajdują się w Polityce prywatności Meta.

7. Okres przechowywania

Zgłoszenia odrzucone lub pozostawione bez dalszej rozmowy przechowujemy maksymalnie przez 90 dni od zakończenia kwalifikacji. Dane osób, z którymi trwa rozmowa handlowa, przechowujemy maksymalnie przez 12 miesięcy od ostatniego istotnego kontaktu, chyba że wcześniej wniesiono skuteczny sprzeciw lub zażądano usunięcia.

Jeżeli zostanie zawarta umowa albo powstanie spór, odpowiednie dane mogą być przechowywane dłużej — przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dane testowe usuwamy niezwłocznie po zakończeniu testu technicznego.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić przesłanie formularza, ocenę zgłoszenia albo kontakt w jego sprawie.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

W granicach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym marketingu bezpośredniego;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli określone przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie można przesłać na adres kuba@karamara.pl.

10. Automatyczne decyzje i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec osoby wysyłającej formularz decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nią wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Kwalifikację zgłoszenia wykonuje człowiek. Meta może przetwarzać informacje zgodnie ze swoją polityką prywatności, m.in. w celu dostarczania i pomiaru reklam.

11. Bezpieczeństwo

Ograniczamy dostęp do zgłoszeń do osób, które potrzebują go do obsługi procesu sprzedaży. Stosujemy zasadę minimalizacji danych, uwierzytelnianie kont i okresowe usuwanie danych. Formularz nie służy do przesyłania dokumentów, sekretów ani danych osób trzecich.